Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek adına internet sitemizde çerez kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası’nı inceleyiniz. Devam etmeniz halinde çerez kullanımına izin verdiğinizi kabul edeceğiz.
x

SUPPORT

Forex nedir?
İngilizce döviz ticareti anlamına gelen Foreign Exchange kelimelerinin kısaltması ile oluşan forex piyasasında; çeşitli ülkelerin para birimlerinin yanı sıra birçok emtia, hisse senedi, uluslararası borsa endeksleri fiyatları üzerinden alım satım yapılarak gelir elde edilebilmektedir.
Forex piyasasının merkezi nerededir?
Uluslararası denetime sahip olan, dünyanın en büyük bankaları ve finans kuruluşları tarafından ticaretin yürütüldüğü forex pazarında, tüm işlemler bankacılık ağı yardımı ile gerçekleşir. Bütün piyasanın yönetildiği tek bir genel merkez yoktur. Bütün fiyatların serbest piyasa ortamında kendiliğinden belirlendiği bu pazarda, her hangi bir finansal veya siyasi yapının fiyatlara doğrudan müdahale etme şansı yoktur. Anlık olarak değişen fiyatlar, aynı zaman dilimi içerisinde dünyanın her yerinde hemen hemen aynıdır.
Forex piyasasının işlem hacmi nedir? yüksek midir?
Diğer borsa türevlerinden farklı olarak, dünyanın en büyük likidite hacmine sahip olan bu piyasada, günde ortalama 6 Trilyon Dolar nakit para dönmektedir. Bu kadar büyük işlem hacminin olmasının nedeni, piyasanın yatırımcı portföyünün geniş ve çeşitli olmasıdır.
Forex'te manipülasyon yapılabilir mi?
Yüksek işlem hacmi nedeniyle, Forex piyasalarında manipülasyondan bahsetmemiz mümkün değildir.
Forex piyasaları hangi gün ve saatler arası açıktır?
Forex piyasaları 5 gün 24 saat açıktır.
Forex piyasası yatırımcıya nasıl yüksek getiri sağlayabilir?
Forex piyasalarında uygulanan kaldıraç sayesinde, yüksek getiri imkanı bulunmaktadır.
Forex'te kazancımı ya da tüm teminatımı istediğim zaman çekebilir miyim?
Forex'te kazancınızı ya da tüm paranızı istediğiniz zaman çekebilirsiniz.
Forex Lisansınız Var mıdır?
ALB Forex, Forex lisansına sahiptir.
Nasıl emir girilir? Emri nasıl girerim?
İşlem platformunda emir tipini, emir tutarını, fiyatı ve geçerlilik süresini belirleyerek emir girmeniz mümkündür.

Kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumak ALB Forex için önemlidir; bu nedenle işimizi veri gizliliğini koruma ve veri güvenliğine uygulanabilen kanunlara uygun olarak yapıyoruz. ALB Forex'in hangi verileri toplayabileceğini, ALB Forex'in bu verileri nasıl kullandığını ve koruduğunu yönetmeliklerde belirtilen hususlar ile sağlanmaktadır.
Platformunuz ne kadar güvenli?
Platformumuz son derece güvenlidir ve son teknoloji kriptolama (encryption) kullanılmıştır.
Stop loss nedir?
Stop loss emri, yeni bir pozisyon açarken veya açık bir pozisyonda belirlenmiş bir zararda işlemimizin kapatılması yönünde girilen emirdir.
Scalping, hedge gibi işlemleri kısıtlıyor musunuz?
Scalping ve tüm çalışma metodları (hedge vs.) serbesttir. Scalping anlık alım satım manasına gelir ve gerçek bir aracı kurum, müşterilerinin sık alım satım yapmasına veya herhangi bir işlem metoduna müdahalede bulunmaz.
ALB Forex'de danışmanlık hizmeti veriliyor mu?
ALB Forex'de 5 gun 24 saat boyunca her türlü sorularınız için telefon ile destek alabilirsiniz.
ALB Forex'de Forex piyasası hakkında daha kapsamlı bilgi alabilmem mümkün müdür?
ALB Forex sizlere kazançlarınızı arttırabilmeniz için Forex piyasası hakkında 2 çeşit kapsamlı eğitim programı uygular:

1) ONLINE WEBINAR HIZMETİ: Her gün ,online olarak katılabileceğiniz forex analizleri, ekonomik gelişmelerin yorumlanması, işlem platformu, ve karı maximize etmek adına verilecek işlem taktiklerinden oluşan, konu ile ilgili sorularınızın anlık olarak cevaplanabildiği, kapsamlı eğitim online programı.

2) SEMİNERLER: Forex ile yeni tanışan veya forex geçmişi olan her traderın, seviye tespitleri yapıldıktan sonra, gruplar halinde, en uygun eğitim programlarının uygulandığı seminerler.
Çalışma saatleriniz nelerdir?
5 gün 24 saat boyunca bize ulaşabilirsiniz.
Telefon ile işlem yapabilir miyim?
Hesap açıldığında tanımlanan "Telefon Şifresi" ile 5 gün 24 saat istediğiniz zaman emir değiştirebilir, emir oluşturabilir ve pozisyon kapatabilirsiniz.
ALB Forex'de işlem yaparsam hangi bankayla calışacağım?
Garanti Bankası, Denizbank, Türkiye İş Bankası, Akbank ve Yapı Kredi Bankasından gerçekleştireceğiniz TL ve USD para çekme talepleriniz havale olarak saat 17:30'a kadar yapılmaktadır. EFT olarak yapacağınız işlem ise saat 16:00’a kadar ücretsiz, 16.00’dan sonra ise EFT işlemleri için masraf talep edilmektedir.
Emirlerin elektronik ortamda takibi ve bildirimi Nasıl Yapılmaktadır?
ALB Forex'in vermiş olduğu MT4 platformda HESAP GEÇMİŞİ kısmında yapmış olduğu işlemler görülmektedir. Ayrıca sözleşmede beyan etmiş olduğu mail adresine günlük olarak müşteri hareketleri mail olarak gün sonu 00:00:00'dan sonra gönderilmektedir. (yaz – kış saati uygulamasına göre 1 saat değişebilmektedir)

Veri Gizlilik Politikamız
Kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumak ALB Forex için önemlidir; bu nedenle işimizi veri gizliliğini koruma ve veri güvenliğine uygulanabilen kanunlara uygun olarak yapıyoruz. ALB Forex'in hangi verileri toplayabileceğini, ALB Forex'in bu verileri nasıl kullandığını ve koruduğunu yönetmeliklerde belirtilen hususlar ile sağlanmaktadır.

SUPPORT

SUPPORT

ALB Forex, acil durumlar da mevcut şirket işlerinin devam etmesi en az şekilde kesintiye uğraması ve minimum zararla işin devam ettirilmesi için bir İş Sürekliliği Planı hazırlamıştır. Bu plan SPK Seri V No:68 Tebliğinin 11/A maddesi sebebinden ötürü kapsamlı şekilde hazırlanmış olup Yönetim Kurulu Kararı ile gerektiğinde kullanılmasına karar verilmiştir.

Amaç
Bu planın amacı,ALB Menkul Değerler A.Ş.'nin, acil ve beklenmedik durumlarda müşterilerine,düzenleyicikurumlara,diğer aracı kurumlara,piyasa katılımcılarına, personeline ve üçüncü taraflara karşı olan yükümlülüklerini yerine getirme koşullarını, yöntemlerini ve prosedürlerini belirlemek ve ''İş Sürekliliği Yönetimi''nin yükümlülüğünü sağlamaktır.

Olağanüstü durumlarda işin kesintiye uğraması durumunda ALB Menkul Değerler A.Ş.'nin alternatif şirket merkezinde ihtiyaçların karşılanması mali zararların en aza indirilmesi olumsuz durumlarda dahi operasyonların devam ettirilmesi amaçlanmaktadır. Bunun için de gerekli organizasyon ve prosedürler bu planda tanımlanmıştır.
Acil ve beklenmedik durumun kapsamı
Şirketin normal operasyonuna devamını engelleyen olaylar, fiziksel ortamın ve altyapının güvenliğine yönelik saldırılar acil tedbirleri içermektedir. Bu durumlar aşağıda tanımlanmıştır;

- Şirket Merkezine girişin engellenmesi durumu: Yangın, sel patlama, su baskını, protesto eylemleri ve terör saldırısı durumu.

- Doğal Afetler (Deprem, Fırtına, Sel, Yangın vs.)

- Şirketin Bilgi İşlem teknolojisinin, iletişim sistemlerinin ve telekominikasyon alt yapısının kullanılamaz hale gelmesi.( sisteme izinsiz girişler, virüsler ve elektronik saldırılar)

- Personel sayısında ciddi azalma durumu.( Hastalık, iş bırakma, trafik veya uçak kazası, salgın hastalıktan dolayı personelin büyük bölümünün işe gelememesi durumu ve kötü hava koşullarından dolayı ulaşımın sağlanamaması.)

- Finansal piyasalarda oluşabilecek olağanüstü durumlar.(Sermaye ve Para piyasalarında işlem yapılamaması, ödeme ve tahsilat sistemlerinin çalışmaması ve şirketin toplumdaki imajını tehdit eden planlanmamış olaylardır.)
İş sürekliliği organizasyonu
Acil ve Beklenmedik olası bir durumda, ALB Menkul Değerler A.Ş.'nin iş süreçlerinde yaşanması muhtemel kesintilerin önlenmesi, bu kesintilerin önlenememesi durumunda ise kesintilerin en kısa süre içerinde atlatılabilmesi ve İş Sürekliliğinin sağlanması için ACİL DURUM KOMİTESİ(ADK) ve komiteye bağlı ekipler oluşturulmuştur.

ALB Menkul Değerler A.Ş. de kurulan bu komite acil durumlarda kriz yönetimini üstlenir ve komiteye bağlı diğer ekipleri yönlendirir. Komite, Yurt İçi Sermaye Piyasaları Direktörü, IT Yazılım Sorumlusu, Mali İşler Müdürü ve Teftiş Birim Yöneticisi tarafından oluşturulmuştur. Komite, altı ayda bir acil ve beklenmedik durumlarda şirkette yapılanları ve olası değişiklikleri görüşmek üzere toplanır. Komite acil ve beklenmedik durumda durumun önem ve derecesini belirleyerek Genel Müdür onayı ile personeli izinden çağırmak ve geçici görevlendirme yaparak Şirketin rutin faliyetlerini sürdürmesine yönelik kararlar alma konusunda yetkilidir.
İş sürekliliği planı iş akışı ve prosedürler
a- Mali Tablolar ve Mevcut Mevzuat Uyarınca Tutmakla Yükümlü Oldukları her türlü Kayıt ve Kıymetli Evrakın basılı olarak ve /veya Elektronik Ortamda Saklanması
Mevzuat gereği basılı olarak tutulmakla yükümlü olduğu her türlü kayıt ve kıymetli evrak, basılı olarak şirketin arşivinde saklanmaktadır. Arşive gönderilmeyen kıymetli evraklar ise güncel olarak şirketin içerisinde kilitli dolaplarda saklanmakta ve ayrıca elektronik ortamda da saklanmaktadır. Ayrıca, Menkul Kıymet Giriş Çıkış Fişi,Yevmiye,Defter-i Kebir,İşlem Sonuç Formu,Müşteri Emir Formları,Seans Takip Formları,Hesap Ekstreleri,Nakit alındı-Ödendi Makbuzları,İşlem Dağılım Listesi gibi sıralanan kayıtlar IDB işletim sisteminde elektronik olarak da ayrıca tutulmaktatır.

b- Faaliyetlerimizin Aralıksız Sürdürülebilmesine Yönelik Bilgi İşlem Sistemlerinin Devamlılığının Sağlanması, Yedeklerinin Alınması ve Söz Konusu Elektronik Kayıt Yedeklerinin 5 Yıl Süre ile Saklanması
Acil ve Beklenmedik durum çerçevesinde belirlenen Alternatif Çalışma Merkezinde (AÇM) şirketimiz kullanımına tahsisli iki bilgisayar bulunmaktadır.Bu merkez olağanüstü durumlardan etkilenmeyecek uzaklıkla olmakla beraber gerekli güvenliğe de sahiptir.Bu korunmalı ortamda tüm yedekler digital ortamda alınmaktadır.Basılı evrak azami yasal saklama süresi olan 10 yıl,alınan elektronik yedekler en az 5 yıl süre ile muhafaza edilecektir.

İş Sürekliliğini sağlayan tüm ortam tesis edilmiştir.Veri sağlayıcılar (Matriks,Euroline),tüm ofis programları,bilgi erişim sistemleri,telefon,faks,yazıcı gibi teknik cihazlar ve tesisler kullanıma hazır durumda bulunmaktadır.

c- Mali ve Bilgi İletişim Altyapısı Dahil Olmak Üzere Operasyonel Risk Değerlendirmesi
Operasyonel riskler değerlendirilirken, ALB Menkul Değerler A.Ş.'nin tüm faliyetlerinin kesintiye uğraması durumunda gerekli sayıda ehil personel, işlemleri sorunsuz bir şekilde Alternatif Çalışma Merkezin(AÇM)de yerine getirmesi için ulaştırılarak, kanuni yükümlüklerini ve müşteri işlemlerini yerine getirirler. Şirketin itibarını ve imajını bozacak herhangi bir yaklaşımdan uzak durulacaktır. Takas ve EFT sistemleri açık tutularak müşterilerin sorunsuz bir şekilde varlıklarını istedikleri kurumlara transfer etmesi sağlanacaktır. Acil Durum Komitesi(ACK) iş etki analizleri yaparak, şirketin faaliyetlerinin önem dereceleri ve geri kazanım sürelerini belirlemiş olup kritik süreçlerin geri kazanımı için iş kurtarma planları hazırlamıştır. Kurulan bu alt yapı sayesinde şirket faaliyetlerini engelleyen bir risk bulunmamaktadır.

d- Müşterilere Alternatif İletişim Kanallarının Tedariki(İşlerliğin Temini) ve Sürekliliğin Sağlanması
Acil ve Beklenmedik durum oluştuğunda, Acil Durum Komitesi(ADK) şirketin işletim kanallarının( telefon,faks,elektronik ortam) tümünün işlerliğini inceler ve hangisinin açık olduğunu belirler.ADK nın belirlediği üye açık olan iletişim kanalları ve mobil(gsm) telefonları kullanarak müşterilerin Şirket'e nasıl ulaşabileceklerini bildirir.Alternatif Çalışma Merkezi(AÇM)nde şirketimizin kullanacağı ve ona tahsis edilmiş iletişim araçları ile işlemler yapılacaktır.Hem müşteriler ile olan iletişim hem de MKK,TAKASBANK,SPK ve EFT ve Takas yapılacak diğer üçüncü taraflar ile olan irtibat bu merkezden sağlanacaktır. AÇM aynı zamanda mevcut işlem sisteminde kesinti olması durumunda da yedek sistem olarak devamlılığı sağlayacak olan merkezdir. Müşteri İşlemlerinde alternatif iletişim kanalları olarak;

1-Uzaktan Erişim Sistemleri: Bu sistem şirket merkezinde kurulu olup günlük olarak ta kullanılmaktadır. Elektronik emir sisteminde bir sorun olması durumunda işlemlerin aktif olarak yapılmasını sağlayacaktır.Bu sistem elektronik emir iletim sistemlerinde olağandışı bir durum yaşanması halinde yedek olarak oluşturulmuştur.

2-Ex-Api Sistemleri: Şirket merkezinde kurulu olan elektronik emir iletim sisteminin yedeği olaral AÇM merkezinde kurulan bilgisayar üzerinden emirler gönderilecektir. Emir İletim Sistemi üzerinden sürekli erişimli,kurum merkezinde sorun olması durumunda çalışmaya devam edecek yedek yapı olarak oluşturulmuştu

3-MKK ve TAKASBANK Bağlantıları: Mevcut Şirket merkezinde sistemde arıza olduğunda AÇM de bulunan yetkilendirilmiş personel tarafından bu merkezden hizmet vermeye devam edilebilecektir.

4-VOB A.Ş Sistemleri: Vadeli İşlem Borsasında elektronik ortamda yapılmakta olan işlemlerin yapıldığı bilgisayarda sorun olması durumnda AÇM de bu yapının yedeği oluşturulmuştur.

e- Aracı Kurum Çalışanları ile Alternatif İletişim Kanallarının Tedariki ve Sürekliliğinin Sağlanması
Acil ve Beklenmedik Durumlarda komitenin ve kurum çalışanlarının görev ve yetkileri kendileri ile paylaşılmıştır.Acil Durum Komitesi(ADK) kimlerden oluşur, iletişim bilgileri ve ALB Menkul Değerler A.Ş. nin Acil Durum Eylem Planı web sitemizde bulunmaktadır.Olağanüstü durum gerçekleştiğinde Acil Durum Eylem Planını uygulayacak yeterli sayıda ve ehil personelin bulunacağı ve bu planın uygulanacağı varsayılmaktadır.Sorumlu kişilerin AÇM 'ye erişimi aşağıda düzenlenmiştir,

1-Mesai saatlerinde veya dışında oluşan bir olağanüstü durumda, Sorumlu ekip elemenları AÇM 'ne ulaşımdan kendileri sorumludur.

2-Acil ve beklenmedik durum planının uygulanmasından sorumlu ekip üyeleri,iletişim bilgileri konusunda bilgilendirilmişlerdir.ALB Menkul Değerler A.Ş. Acil Durum Komitesi Başkanı ve Destek Ekibi, acil durum ilanından itibaren en kısa süre içerinde AÇM de bir araya geleceklerdir.
Acil ve beklenmedik durum planı yetkilileri
Cihan ALUÇ Genel Müdür cihan.aluc@albforex.com.tr

Gsm:(0536) 727 95 25 Tel: (0212) 370 0 370 (444 9 252 ) Fax: (0212) 370 0 371

İsmail BİCİK Müfettiş ismail.bicik@albforex.com.tr

Gsm:(0532) 414 02 82 Tel: (0212) 370 0 370 (444 9 252 ) Fax: (0212) 370 0 371

Selma Yüksel Muhasebe Operasyon Yönetmeni selma.yuksel@albforex.com.tr

Gsm:(0530) 870 16 23 Tel: (0212) 370 0 370 (444 9 252 ) Fax: (0212) 370 0 371
Alternatif şirket merkezi
Büyükdere Cad. No:171 Metrocity AVM Giriş katı B144 LEVENT – İSTANBUL
Tel: (0212) 955 07 12 – 13 - 14 Fax: (0212) 528 92 01

ALB Menkul Değerler A.Ş. Genel Müdürlük ofisinde meydana gelebilecek olası hasar neticesinde iş süreçlerinde kesinti olabilir. Bu durumda İş Sürekliliği alternatif şirket merkezinde devam edecektir. Burada da hizmete devam etmenin mümkün olmaması durumunda hizmet verilecek en uygun yer Acil Durum Komitesi(ADK) tarafından saptanır ve en hızlı şekil de personel, müşteri ve diğer üçüncü taraflara duyurulur.

g- Acil ve Beklenmedik Durumun Karşı Tarafa Olası Etkileri hakkında Değerlendirme ve Karşı Tarafa Olası Etkilerinin Olmaması İçin Çalışılması

Acil ve Beklenmedik Durum oluşması durumunda tüm müşterilerin varlıkları( para ve sermaye piyasası araçlarının tamamı) Takasbank nezdinde saklandığından dolayı beklenmedik bir durumda müşterilerin varlıkların da herhangi bir zayiat oluşması söz konusu değildir.Acil durum oluştuğunda, müşterilerin üçüncü şahıslar ile kamu kurum ve kuruluşlarının olası durumlardan etkilenmemesi için iş bu acil ve beklenmedik durum planı çerçevesinde gerekli Alternatif Şirket Merkezi (AŞM) oluşturulmuştur.

h- Kurul'un Alınan Önlemler Hakkında Bilgilendirilmesi, Rutin Zorunlu Bildirimlerin Nasıl Yapılacağının Belirlenmesi

Acil ve Beklenmedik Durum oluşması halinde ve olağanüstü durum ilanı yapılması durumunda öncelikle ALB Menkul Değerler A.Ş. çalışanları haberdar edilir,daha sonra tüm Müşterilerimiz.En seri şekilde kullanılacak haberleşme araçları ile SERMAYE PiYASASI KURULU,İMKB,MKK,VOB A.Ş,TAKASBANK ve diğer ilgili tüm resmi kurumlar durumdan haberdar edilir.

Acil ve Beklenmedik Durumun devamı nedeniyle faaliyetlerin aksaması halinde ALB Menkul Değerler A.Ş. tarafından yapılması gereken rutin bildirimlerin kesintiye uğramaması açısından piyasa düzenleyici resmi kurumların verecekleri talimatlara uyum sağlanacaktır. Rutin zorunlu bildirimler alternatif şirket merkezinden ve/veya ilgili kuruluşların tarafımıza tahsis edilecek yardım masalarından yapılacaktır.

ı- Aracı Kurum Tarafından Faaliyete Devam Edilemeyeceği Yönünde Karar Verilmesi Durumunda Müşterilerin Hesaplarının Başka Aracı Kuruma Devri

Şirket Yönetim Kurulu, acil ve beklenmedik durum nedeniyle şirketin faaliyetine devam edemeyeceği yönünde karar alması durumunda, müşteriler bu durumdan haberdar edilir ve müşteri varlıklarının transferi için gerekli işlemler müşteri onayı ile yapılır. Bu kararda bahsi geçen durum web adresinde ilan edilip, internet sitesinde sürekli ilan edilecektir. Faaliyetler durdurulduktan sonra, Sermaye Piyasası Kurulu'ndan alınacak onay doğrultusunda, müşteriler doğrudan Merkezi Kayıt Kuruluşuna başvurup talimatlarını vererek virmanlarını yaptırabileceklerdir. Alınan önlemler konusunda Yönetim Kurulu kararları Sermaye Piyasası Kuruluna bilgilendirme amacıyla duyurulacaktır. İş sürekliliği planı, acil durumlarda şirketin faaliyetlerinin minimum kesinti ve zararla devamını; müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya en olumsuz koşullar altında dahi devam edebilmeyi; Şirket operasyonlarının ve hizmetlerin sona erse bile, çalışanların güvenliğine, halkın ve çalışanların sağlığına, çevrenin ve mülkiyetin korunmasına en üstün değeri vererek yürütülmesini amaçlar.
Dayanak
ALB Menkul Değerler A.Ş. müşterilerine verdiği hizmetin sürekliliği ve sorumlu olduğu kuruluşlara karşı iş ilişkisinin devamlılığını sürdürmek amacı ile 14/07/2008 tarihli Resmi Gazete de yayımlanan Aracı Kurumlarda Uygulanacak İç Denetim Sistemine İlişkin Esaslar Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.(Aracı Kurumlarda Uygulanacak İç Denetim Sistemine İlişkin Esaslar Hakkında Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ-Seri No:V,No:104)

Kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumak ALB Forex için önemlidir; bu nedenle işimizi veri gizliliğini koruma ve veri güvenliğine uygulanabilen kanunlara uygun olarak yapıyoruz. ALB Forex'in hangi verileri toplayabileceğini, ALB Forex'in bu verileri nasıl kullandığını ve koruduğunu yönetmeliklerde belirtilen hususlar ile sağlanmaktadır.

SUPPORT

EMİRLERİN UYGULANMASI VE İŞLEM TEMİNATLARINA İLİŞKİN İLKELER

Başlangıç Teminatı Tutarı: Aracı Kurum'un kendi takdiri ile belirlediği, yatırımcının yeni pozisyon açabilmesi için gerekli olan minimum öz kaynak tutarıdır.

Sürdürme Teminatı Tutarı: Aracı Kurum'un kendi takdiri ile belirlediği, yatırımcının açık pozisyonunu sürdürebilmek için sağlanması gerekli olan asgari öz kaynak tutarıdır.

MÜŞTERİ, alım satım emirlerinin uygulanabilmesi için her bir varlık/varlık çifti bazında Tarafların karşılıklı mutabakatı ile belirlenen kaldıraç oranı üzerinden hesaplanacak teminat tutarını ŞİRKET nezdinde bulundurmakla yükümlüdür.

MÜŞTERİ'nin hesabında bulunan teminat tutarının Başlangıç Teminatı'nın %50'ine veya altına düştüğü hallerde, ŞİRKET, MÜŞTERİ'ye Elektronik İşlem Platformu vasıtasıyla uyarıda bulunur. MÜŞTERİ'nin hesabında bulunan teminat tutarının Başlangıç Teminatı'nın %20'sine veya altına düştüğü hallerde Sürdürme Teminatı korunamamış olur ve ŞİRKET MÜŞTERİ'nin hesabında bulunan açık pozisyonları MÜŞTERİ'nin emrine ihtiyaç duymaksızın kısmen veya tamamen tasfiye eder. Bu durumda gerçekleştirilen pozisyon kapatma işlemi nedeniyle maruz kalınabilecek zararın tümünden kurum mesûl değildir.

MÜŞTERİ teminat bedellerini Türk Lirası veya döviz cinsinden yatırmakla yükümlüdür. Teminat oranının hesaplanmasında bu kıymetlerin %100'ü teminat olarak kabul edilir. YATIRIMCI'nın ŞİRKET nezdindeki bakiyeleri ABD Doları olarak tutulacak ve raporlanacaktır. YATIRIMCI'nın islem yaptığı çapraz parite USD olmasa dahi Marjın ve kar ya da zarar o anki piyasa kuru ile USD'ye çevrilecek ve ABD Doları cinsi hesaba yansıtılacaktır.
A
Açık Pozisyon (Open Position): Henüz kapatılmamış, devam eden pozisyondur. Forex piyasasında açık pozisyonlar tersine açılan işlemlerle kapatılmaz. Açık pozisyonun kapatılması için emrin üzerine gelip CLOSE ya da EMRİ KAPAT yazan tuşa basılması gerekir.

Alış Fiyatı: Piyasa katılımcılarının işlem gören değerleri almaya istekli oldukları fiyattır.

Alış-Satış Farkı (Spread): Alış ve satış fiyatı arasındaki farka denir. Forex brokerlarının temel çalışma prensipleri döviz bürolarınınki gibidir. Nasıl döviz büroları alış-satış fiyatları arasındaki farktan kâr ediyorlarsa, forex brokerlarıda aynı mantık çerçevesinde kâr ederler. Ancak bu oran forexte çok düşüktür(yaklaşık on binde 2) ve spread olarak anılmaktadır.

Arbitraj: Herhangi bir menkul kıymetin, dövizin veya malın bir piyasadan alınıp diğer bir piyasada satılarak risksiz bir şekilde kar edilmesidir. Arbitraj işlemleri, piyasalar arasındaki fiyat farklılıklarının azalmasına yol açar.

Arz: Bir finansal enstrüman için, o anki fiyattan enstrümanı satmaya razı olma durumudur. Avrupa Merkez Bankasi (Europen Central Bank): Euro alanı içinde bulunan 17 ülkenin para politikasını yönetmekle yükümlü olan dünyanın en önemli merkez bankalarından biridir. Euro'nun para politikasını belirleyen kurum, Euro'nun değerinin belirlenmesinde öncü konumundadır.

Ayı Piyasası (Bear Market): Satışların güçlü olduğu ve fiyatların hızla değer kaybettiği piyasalara denir.
B
Baz Riski (Basis Risk): Spot ve vadeli fiyat arasındaki fiyat farkının artması veya azalması riski.

BOE (Bank of England): İngiltere Merkez Bankası

BOJ (Bank of Japan): Japonya Merkez Bankası

Boğa Piyasası (Bull Market): Alışların güçlü olduğu ve fiyatların hızla değer kazandığı piyasalara denir.

Broker: Forex piyasasında alıcı ile satıcıyı buluşturan ve bundan aracılık geliri elde eden kişi ya da kurumlara denir.

Bütçe Açığı: Bir ülkenin kamu dengesinde giderlerin gelirlerden fazla olması durumudur. Bütçe açığının olması ülke ekonomisi için olumsuz bir durumdur.
C
Cable: Piyasada İngiliz poundu için kullanılan takma isimdir. Teknik bir terim olmayıp anonimdir.

Ciro: Birim zamanda gerçekleşen işlemlerin toplam değeridir.
Ç
Çapraz Kur: Bütün para birimleri Dolar üzerinden birbirine çevrilir, Dolar'ın içinde olmadığı pariteler örneğin Euro / Yen gibi bir döviz çiftinin önce Dolar değerleri bulunur, ardından bu değerler birbirine oranlanarak paritenin değeri yazılır. Dolar içermeyen kurlara çapraz kur denilmektedir.
D
Destek Seviyesi: Fiyatların düşerken yoğun alımlar ile karşılaştığı ve daha aşağıya düşmekte zorlandığı seviyedir.

Devalüasyon: Bir ulusal paranın diğer ulusal paralar karşısında değerinin düşürülmesidir.

Dış Ticaret Dengesi: Bir ülkenin yaptığı toplam ithalat ve ihracat arasındaki olumlu-olumsuz farktır.

Direnç Seviyesi: Fiyatların yükselirken yoğun satışla karşılaştığı ve daha yukarı çıkmakta zorlandığı seviyedir.

Döviz Riski: Elde tutulan dövizin yatırımcının aleyhine değer kaybedebilmesi riskidir.
E
Ekonomik Gösterge: Bir ekonominin genel gidişatını gösteren makro ekonomik verilerdir. Örneğin bir ülkenin enflasyon oranı, gelir dağılımı, net konut satışları gibi veriler ekonomik göstergelerdir.

Enflasyon: Bir ekonomide toplam talebin toplam arzı aşması durumudur. Bunun gerçekleşmesi doğal olarak mal ve hizmetlerin genel fiyat seviyesini yükseltir. Birleşik Devletler Merkez Bankası: Dünyanın en büyük ekonomisini oluşturan Amerika Birleşik Devletlerinin, merkez bankasıdır. Dolar'ın para politikasını belirleyen banka, Dolar'ın değerinin belirlenmesinde öncü konumundadır. Bu sebeple forex traderları bu kurumun kararlarını ve açıklamalarını yakından takip ederler.
H
Hedge (Riskten Korunma): Riskten kaçınmak amacıyla yatırımcının yada kurumun taşıdığı döviz riskinin ters yönünde aynı miktarda işlem yapmasıdır. Örneğin;100 bin dolar alacağı olan bir kurumun forex piyasasında 100 bin dolarlık satış işlemi yaparak bu riskten kurtulması hedge olarak açıklanmaktadır.
K
Kaldıraç Sistemi (Leverage): Yatırımcının, kendi sermayesinin belli bir katına kadar oranda işlem yapabildiği sistemdir. Örneğin yatırımcının sermayesi 10,000$ olduğunda 1:100 kaldıraç oranı ile 1,000,000$ değerinde sermaye ile işlem yapılabilmesidir. Bu işlemlerde yapacağı her işlemdeki karı/zararı kaldıraç oranına göre artmış olur.

Kâr Al/Take Profit Seviyesi: Açık olan bir pozisyonun önceden belirlenen lehte bir fiyata gelmesi durumunda otomatik olarak kârın realize edilmesi işlemidir.

Kısa Pozisyon/Short Position: Satış pozisyonudur. Bu pozisyonda olan yatırımcı fiyat düşüşünden kar etmeyi amaçlar.

Komisyon: Aracılar tarafından spread'den farklı olarak işlem başına talep edilen ücrettir. Genel olarak forex piyasasında böyle bir uygulama bulunmamaktadır.
L
LIBOR (London Interbank Overnight Rate): Dünya'nın en büyük 16 bankasının her sabah saat 11'de açıkladığı ve dünyanın diğer finans kurumlarınca referans kabul edilen faiz oranı adının aksine bu bankaların pek çoğu İngiliz kökenli değildir ancak eski bir terim olarak finans jargonuna bu şekilde yerleşmiştir.

Likidite: Likidite bir piyasanın ya da enstrümanın nakite çevrilme hızı olarak tanımlanabilir. Örneğin hisse senetleri son derece likit varlıklardır. Piyasanın açık olduğu zamanlarda anında nakite çevrilebilirler. Buna karşın bir gayrimenkul hisse senedine göre daha az likittir, elde tutulan bir gayrimenkulun nakite çevrilmesi bir aydan bir kaç seneye kadar değişebilir. Yine ters bir kıyaslamayla pekiştirirsek forex para piyasası da hisse senetlerinden daha likittir. Çünkü enstrüman başlı başına paradır ve hisse senetleri gibi borsaların açılmasını beklemeden piyasaların kapalı olduğu saatlerde dahi nakde çevrilebilir.
M
Marj: Marj kavramı bir işlemin yapılması için gerekli olan minimum sermaye tutarıdır. Genellikle kaldıraç kavramıyla ilişkilendirilir. Örneğin aracı kurumunuz sahip olduğunuz paranın 20 katına kadar alım-satım yapmanıza müsade ediyorsa, 10000 $'lık petrol alabilmek için 10000/20=500 $ paranız olması yeterlidir. Bu 500 $ 10000 $'lık işlemin marjıdır.

Marj Çagrısı(Margin Call): Hesabınızda bulunan varlık, kullandığınız teminat tutarının, belirli bir oranının altına indiğinde teminat tamamlanma çağrısı oluşur. Bu oran kurum tarafından belirlenmektedir. Örneğin; teminat tamamlama (marjin call) için %50 belirlenmiş olsun. Girdiğiniz pozisyonun teminat tutarı 1200 dolar ise, varlığınız bu tutarın %50'sine geldiğinde, teminat tamamlama (marjin call) olacaktır. 1200/2: 600 işleminden de anlaşılacağı gibi, varlığınız 600 dolar olduğunda marjin call olacaktır.

Merkez Bankası: Bir ülkenin para politikasını belirleyen ve/veya sisteme sunan devlete bağlı/bağımsız ya da tam bağımsız olabilen yetkili kurumdur.
P
Para: Devletlerin yetkili organlarıyla piyasaya sürdüğü mübadele aracıdır.

Pip: Finans piyasalarında bir enstrümanın değerinin değişebileceği en küçük aralığa fiyat adımı denilmektedir. Bu kavramın forex piyasalarındaki karşılığı pip'tir. Forex piyasasında genellikle bir enstrüman minumum on binde birlik değişimlerle fiyatlanır. Örneğin 1.3000 seviyesinda seyreden Eur/Usd paritesi için minimum artış 1.3001'dir. Bu da 0.0001'lik değişime tekabül etmektedir. Gerçekleşebilecek bu minimum değişim pip kavramının özünü oluşturur.

Piyasa Yapıcı: Forex para piyasasında alım-satımlar gerçekleşirken her zaman arzla talebin eşit olması mümkün değildir. Genellikle aracı kurumlar kendilerine iletilen emirleri karşıt emirlerle eşleştirerek hiç bir risk üstlenmeden aradaki cüzi fiyat farkından gelir elde etmeyi denerler. Ancak bazı kişiler ve kurumlar bunu uygulamak yerine kendilerine iletilen emirleri uygun gördükleri hallerde piyasaya aktarmayarak riski üstlenirler. Örneğin Euro/Dolar paritesinde işlem yapan bir kişi Euro değerlendiğinde kâr edecek, değer kaybettiğinde de zarar edecektir. Alış emrini verdikten sonra aracı kurum eğer bu emri piyasadaki başka bir satış emriyle eşleştirirse bu kâr zarar durumu alıcı-satıcı arasında çözülecektir. Pozisyonu lehine gerçekleşen kar edecek, aleyhine gerçekleşenden bu tahsil edilerek ona zarar yazılacaktır. Aracı kurum bu durumda farklı bir yol izleyebilir. Eğer isterse uygun gördüğü bir emri piyasaya aktarmak yerine bu kar/zarar riskini kendi üstlenir. Bu durumda müşterinin kârı piyasa yapıcının zararı olacak, müşterinin zararı ise piyasa yapıcının kârı olacaktır.
R
Revalüasyon: Bir ulusal para biriminin diğer para birimlerine karşı değer kazanmasıdır.
S
Sınırlı Emir (Limit Order): O anki piyasa fiyatından daha düşük bir seviyeden alım yapmak için girilen otomatik emir çeşididir. Örneğin piyasa fiyatı 1.3000 iken 1.2950 seviyesine sınırlı emir girdiğimiz taktirde, ekran başında olmasanız da bu fiyat görüldüğü anda alış işlemi çalışır.

Spot Fiyat: Marketin güncel, canlı fiyatlarıdır. Forex piyasasında işlem yaparken bu fiyatlar üzerinden işlem yapılır. Bu yüzden çoğu zaman spot forex de denilmektedir.

Stop Emir: Sınırlı emire benzer olup onun tam tersi durumundadır. Bir stop emir, limit emirin aksine canlı piyasa fiyatının altından değil üstünden alım yapmak veya üstünden değil altından satış yapmak için girilir. Örneğin anlık fiyat 1.3000 ise 1.3050 seviyesine girilen alış emri bir stop emirdir.. Bu seviyenin görülmesi halinde işlem otomatik olarak çalışır ve alım gerçekleşir veya anlık fiyat 1,3000 ise 1,2950 seviyesinde girilen bir satış emri parite bu seviyeye gelip gerçekleştiğinde stop emri çalışmış olur.

Stop Out: Stop out seviyesi, açık pozisyonlarınızın otomatik olarak kapanacağı öz sermaye seviyenizdir.
T
Teknik Analiz: Fiyatı esas değişken kabul ederek yapılan kantitatif bir analiz biçimidir. Geçmiş fiyatlar ve bunlar üzerinden geliştirilen göstergeler kullanılarak gerçekleştirilir.

Temel analiz: Bir finansal enstrümanı etkileyen ekonomik verileri yorumlayarak ön görümleme yapmaktır. Örneğin bir ülkenin enflasyon oranındaki değişimi analiz ederek o ülkenin para birimindeki değişmeyi öngörmeye çalışmak temel analiz yapmaktır.

Temel Kur: Alım-satım miktarlarının büyüklüğünün hesaplandığı referans kurdur. Paritelerde önce yazılan kodlu kur her zaman temel kurdur. Örneğin Euro/Dolar paritesinin temel kuru Euro'dur.

Tezgâh Üstü Piyasa: İngilizce over the counter tanımından çevrilmiş kavramdır. Bir organizasyona, bir borsaya kote olmayan piyasaları kasteder. Örneğin forex borsa dışında da gerçekleştirilebildiği için tezgah üstü piyasadır.

Ticaret Dengesi: Bir ülkenin yaptığı toplam ithalat ve ihracat arasındaki olumlu-olumsuz farktır.
U
Uzun Pozisyon /Long Position: Alış pozisyonudur. Bu pozisyonda olan yatırımcı fiyat yükselişinden kar etmeyi amaçlar.
Z
Zarar Durdur (Stop Loss): Kabul edinilebilecek maksimum zarar için piyasaya önceden girilen emirdir. Örneğin 1.3000 seviyesinden alım yapan bir kimse 1.2950 seviyesine stop koyarsa ekran başında olmasa dahi bu seviye görüldüğünde zararı realize edilir ve pozisyon daha fazla taşınmaz.